Agent — Email Edith
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Email
Edith.

Dein Posteingang — endlich unter Kontrolle.

Edith liest, priorisiert und beantwortet deine E-Mails rund um die Uhr. Anfragen bekommen sofort eine Antwort. Was eskaliert, landet bei dir — mit Zusammenfassung.

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< 3 Min.
Antwortzeit
24/7
Erreichbar
100%
Protokolliert
Posteingang — 2 ungelesen
K
Klaus Hofer09:12
Anfrage Dachsanierung
Anfrage
S
Sabine Gruber08:44
Re: Kostenvoranschlag Heizung
Angebot
F
Firma Bauer GmbH08:01
Terminbestätigung Montag
Termin
E
Ernst Maier07:30
Beschwerde — Wasserfleck
Eskaliert
N
Neukunde AnfrageGestern
Ich brauche einen Elektriker
Anfrage
E
Edith antwortet gerade…
„Vielen Dank für Ihre Anfrage, Herr Hofer! Ich habe Ihre Dachsanierungsanfrage aufgenommen und werde Ihnen innerhalb von…"

Was du bekommst

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Automatische Antworten

Standardanfragen beantwortet Edith sofort — in deiner Sprache und mit deinen Informationen.

🎯

Intelligente Priorisierung

Stammkunden, dringende Probleme, Neukunden-Leads — Edith kennt den Unterschied.

🔗

Lückenlose Übergabe

Was eskaliert wird, übergibst du mit vollständiger Zusammenfassung — nie wieder in Mails nachlesen.

Häufige Fragen

Eine KI-Kundenkommunikation ist eine Software, die die schriftliche Korrespondenz eines Betriebs automatisch übernimmt: Sie liest eingehende E-Mails, priorisiert sie nach Dringlichkeit und beantwortet Standardanfragen eigenständig. E-Mail-Agentin Edith von CoCaptain übernimmt genau das für Handwerksbetriebe — rund um die Uhr, direkt im bestehenden Postfach (Gmail, Outlook oder IMAP). Heikle oder eskalierende Nachrichten erkennt Edith und leitet sie mit einer kurzen Zusammenfassung weiter, sodass keine Kundenanfrage liegen bleibt.

Kann Edith auch in meinem Namen Angebote per E-Mail verschicken?
Ja — Edith arbeitet eng mit Angebots Anton zusammen. Anton erstellt das PDF, Edith verschickt und verfolgt es nach.
Was wenn ein Kunde böse oder unzufrieden ist?
Edith erkennt negativen Ton und leitet diese Nachrichten sofort mit Zusammenfassung an dich weiter.
Welche E-Mail-Anbieter werden unterstützt?
Gmail, Outlook und alle gängigen IMAP-Postfächer. Die Anbindung erfolgt im Rahmen des gemeinsamen Setups (ca. 45 Minuten).
Ist Edith DSGVO-konform?
Ja. Edith arbeitet DSGVO-konform, gehostet in Deutschland. Deine E-Mails und Kundendaten bleiben geschützt — und jede Antwort wird protokolliert, du siehst also jederzeit, was Edith geschrieben hat.
Arbeitet Edith mit den anderen CoCaptain-Agenten zusammen?
Ja. Angebots Anton erstellt das Angebot, Edith verschickt es und verfolgt nach — und während Telefonie Tim deine Anrufe übernimmt, hält Edith den Posteingang sauber. Alles läuft neben deinem bestehenden E-Mail-Programm, Kalender und WhatsApp.

Nie wieder unbeantwortete E-Mails.

Kein Vertrag. Kein Risiko. Erste Einrichtung in 45 Minuten.

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