Beauftragt war eine individuelle Softwarelösung — mit ganz anderen Anforderungen als dem, was wir heute bauen. Im Verlauf der Arbeit wurde klar, dass das eigentliche Problem im Betrieb nicht die Software war, sondern die Verwaltung drumherum. Beim nächsten Kunden aus einem anderen Gewerk zeigte sich dasselbe Bild.
Dahinter steckt ein Zusammenhang, der sich beziffern lässt: Wer Leute einstellt, bekommt mehr Umsatz — und mehr Verwaltung. Ab einem bestimmten Punkt wächst der Ertrag nicht mehr im gleichen Verhältnis mit. Warum das so ist und was wir daraus gemacht haben, steht ausführlich in der Entstehungsgeschichte.
